今年，“天价”殡葬费用、高价网络殡葬、殡仪店卖“元宝”被罚等问题成为了清明热议的话题。本来是缅怀亲人的节日，人们却被徒增了许多烦恼。面对这些问题，消费者该如何应对，小财陪您来唠一唠→
天价殡葬费产生多具有隐蔽性
在殡葬服务上，除了民政部门管理的殡仪馆，还存在诸多市场化的殡葬服务公司。后者的优势主要集中于火化前后的延伸性服务，通常服务项目相对殡仪馆更丰富，在方便消费者的同时，收费也更高。
“不到三天时间，总共花费3万8千多元”，去年北京某三甲医院太平间出现的“天价”殡葬费一事，让网友直呼：殡葬服务收费猫腻太多。
记者走访时发现，一些殡葬服务机构都明确表示，自己的套餐明码标价。
前述殡葬服务机构工作人员称，“目前所有的套餐都会签署协议，不会有隐形费用。套餐里不包含但有可能收费的项目，也会明确告知家属，由家属选择。”
至于最终需要花费的金额，“八宝山的相对贵些，其他殡仪馆，花两三万就能办得非常好。”上述工作人员表示。
“花两万多已经能办成中等档次了。”北京另一家殡葬服务连锁机构的员工也表示，“以八宝山殡仪馆为例，我们收取3000元的服务费，寿衣、灵车、鲜花圈、棺材、骨灰盒等则是另外收费。”
虽然上述这些商家宣称“明码标价”，但北京四中院法官曾向媒体表示，天价殡葬费的产生大多具有一定的隐蔽性，有的消费者等到办完丧事结账时才被告知相关服务内容，有的商家虽告知消费者殡葬服务种类却未明示价格。
此外，部分商家强推“一条龙服务”进行捆绑交易，更有部分城市的殡葬服务从业者联合违反价格管理规定，实施价格垄断，使消费者丧失议价选择能力，不得不支付远高于指导价格的价款。
海葬已预定至2025年
近期，“福州对亡故居民海葬奖补3000元”“大连拟建海葬纪念广场”等话题引发热议，海葬，作为一种新型的殡葬方式，正出现在更多人的选择里。
“海葬不是直接抛撒骨灰，而是将骨灰放进降解罐里，沉入水里。”“近年来选择海葬的居民越来越多了，这背后跟政府的倡导和居民观念转变有关。”辽宁省沈阳市海葬服务大厅宣传部部长纪文博已从事海葬行业五年。
2016年，民政部等九部门印发《关于推行节地生态安葬的指导意见》，要求因地制宜创新和推广更多符合节地生态要求的安葬方式。此后，全国各地相继推出海葬、树葬、花坛葬等生态葬服务。
据记者了解，海葬有集体公益性海葬与私人订制海葬两种不同形式。集体公益性海葬收费较低。目前，包括黑龙江省哈尔滨市、福建省福州市、贵州省贵阳市、北京市等多地推行免费海葬措施，本地户籍选择集体海葬还有1000元到6000元不等的海葬补贴。
但值得注意的是，集体海葬需要排队，也有部分地区存在户籍限制。根据北京市民政局发布的《关于进一步健全本市骨灰海葬、骨灰自然葬补贴办法的通知》，其中只针对选择骨灰海葬或者骨灰自然葬的北京市户籍亡故居民提供免费殡仪服务。
记者以逝者家属身份致电北京市海撒工作办理点，东北义园办理处和北京市八宝山殡仪馆办理处电话长期处于占线中。北京市东郊殡仪馆办理处5日上午回应称，办理海葬需要报名后排队，目前集体海葬排到一年至两年后，免费海葬只针对北京市户籍逝者，外地户籍需要收费，每位登船家属380元。
此后，记者向北京市部分开展海葬业务的公司致电，对方均表示，目前北京地区想要参与集体海葬需要排队，排期已到2025年。
记者以消费者身份了解到，在部分地区有公司开展私人定制海葬业务，收费在千元至万元不等。
高价虚拟祭品花样多
“充值买服装、买食物、买‘豪宅’、买‘佣人’，参加排位赛，这不就是一款网络‘氪金游戏’吗？”体验过几款云祭扫软件后，长春市民王先生说。
体验多款APP后，记者发现，网络祭扫平台的模式和功能互相非常相似，登录后可免费为已故亲友建立纪念馆。虚拟祭品五花八门，价格从几元到几百元不等，供奉时有的平台会播放祭坛焚烧贡品的动画。
在一款APP的首页，可以查看福气榜，榜内还细分为祭祀榜、升馆榜、祈福榜三个榜单。各祭扫平台层出不穷的“吸金大法”让很多用户倍感不适。有人质疑，一些直播套路被祭扫平台拿来套用了。排行榜背后拼的与其说是“孝心值”，不如说是“钞能力”。
有专家指出，目前我国的殡葬法规文件存在缺位现象，无论是现行的《殡葬管理条例（2012年修正本）》，还是2018年9月民政部网站公布的《殡葬管理条例（修订草案征求意见稿）》，均未涉及网络祭祀内容，网络祭祀的监管存在空白点。建议在立法中制定针对性措施，进一步明确监管部门、平台责任等，从根本上规范网祭秩序。
“网络祭祀平台与注册用户之间是一种合同关系，用户在注册前，平台有义务提醒用户在使用时应当遵守的相关规则。同时，用户在注册后，平台提供虚拟祭祀用品，也应当依法依规，不得销售与封建迷信有关的祭祀用品。” 广东广和（长春）律师事务所律师王雨琦说。
王雨琦告诉记者，用户在购买网络祭祀用品时，属于消费者，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者对要消费的东西有知情权、自由选择权等，如果平台擅自加价，擅自撤销用户给亲人设置的灵堂装饰等，属于侵权，依法应当承担侵权责任。同时，平台在宣传时不能虚假宣传，比如谎称某某名人就在其平台给亡人设置灵堂等，或者用户消费后，平台不能正常运行、之前购买的祭祀用品无法使用等，有可能构成诈骗罪。
殡仪店卖“元宝”被罚，网友：扫墓烧啥？
时间视频消息，4月4日，网曝山西孝义金龙山文化旅游景区不让村民上山祭祖，有村民在景区的办公大厅里烧纸钱，引起广泛关注。
据中国网资讯消息，该景区工作人员回应称，村民确实在办公大厅里烧纸，目前正在解决此事，但没有网传的那么严重。
另外，近日，有媒体报道称，浙江省湖州市长兴县的一殡仪店，因其在店内销售的锡箔元宝属于封建迷信殡葬用品，而被当地有关部门给与行政处罚，此事在网上引发广发关注。
有网友不解，使用锡纸元宝进行祭祀活动似乎一直是传统，为何突然变成了封建迷信，销售这些物品还要被处罚？有网友称，“那回家扫墓时候烧什么啊？元宝都不让烧了？”
对于禁售封建迷信殡葬用品一事，不同专家和学者亦持有不同观点。
据九派新闻报道，南昌大学法学院的胡可老师对制定此类行政规章，包括设置处罚依据的合法性持忧虑态度。他认为这些规章不符合民俗，同时缺乏法理依据，是一种简单化的行政措施。
他表示，清明祭祖是中华传统文化中的一个重要组成部分，是中国文化一个重要的底蕴。
胡可认为“封建迷信殡葬用品”这一概念的界定就存在问题，“祭祖是几千年以来传承下来的文化，并不是近几年来才有的新事物，包括烧纸钱，放鞭炮，烧香等等。这些祭品，象征着后人对祖先的哀思，代表着希望祖先保佑子孙后代这样美好的祝愿，并不违反公序良俗，不能简单认为它是封建迷信的东西。”
他提出疑问，“我们现在很多传统文化都是在封建时代形成的，难道这些封建时代的东西都是我们应该抛弃的东西吗？”他补充道，如果是有一些商家为了博眼球，售卖一些违背传统文化的、低俗的殡葬用品，这种行为确实应该被处罚。但像一些已经用了千百年的殡葬物品，如果被认定为封建迷信物品，就属于执法过度。
华中师范大学文学院副教授熊威主攻民俗学方向，他表示，从社会治理的角度看，这类规章肯定是推行文明祭祖、移风易俗进程的组成部分。其关键是考虑因地制宜，既要遵守国家法律法规，同时也要考虑不同文化、不同人群的需求。比如，在城市里面，可能很多人会选择鲜花祭祖这样环保一些的方式，而农村里面可能会选择偏向传统的祭祀方式。
熊威认为民俗文化一直在演变，但清明节核心始终是追思祖先，形式本来就是多样化的，没必要非得统一，大家应该彼此尊重以寻求最优解。