在《执行》一书中,拉里·博西迪(Larry Bossidy)和拉姆·查兰(Ram Charan)对“为何有的公司能够成功,而有的则不能?”这一问题提供了深刻的见解。他们认为,企业的成功关键在于三个核心流程的协调运作:人员流程、战略流程和预算或运营流程。其中,预算管理扮演着至关重要的角色,它是实现企业战略目标的重要工具,其流程可以概括为:战略→规划→计划→预算→执行→考核→奖惩。
预算管理的重要性远不止财务活动,它是一个全面的战略工具,涉及企业的各个方面。预算管理的精髓可以概括为49字诀:战略管理落地化、经济活动目标化、管理方式精细化、经营活动受控化、资金控制提前化、成本控制约束化、绩效管理数据化。这些原则凸显了预算管理在确保企业资源有效分配和使用、实现战略目标、提高经营效率和控制成本方面的关键作用。
随着AI数字化技术的发展,企业预算管理的变革迎来了新的窗口期和机遇。AI技术的应用可以给预算带来以下三个方面的影响:
1. 创新预算:“认知盈余”的挖掘
AI技术可以帮助企业挖掘“认知盈余”,即那些未被充分利用的知识和信息资源。通过“创新预算”机制,激发和集聚员工有价值智慧,分析和利用这些资源,企业可以发现新的商业机会,优化决策过程。
2. 激励预算:AI小模型的应用
AI小模型可以用于甄别和评估个人知识对企业系统的贡献,从而识别和激励那些具有领导力价值的员工。这种“激励预算”型机制可以提高员工的积极性和创造性,促进企业的发展。
3. 授权预算:确立品牌运作的灵魂(“小总经理”)
有效应用AI技术可以帮助企业更精准地品牌市场定位,且“无序”数据分析和市场预测的牵引下,“授权预算”使得确立品牌运作的灵魂(“小总经理”)的责任主体尤为急迫,因此企业可以更有效地制定战略,实现事半功倍的效果。
综上所述,AI数字化技术为企业预算管理带来了新的挑战和机遇。而其主要特征在于优化预算管理,激发企业组织和个人的自驱力和内驱力,更多的从人性本源的深层次出发,结合技术和管理的手段,提升企业竞争力。在数字化时代,企业必须不断拥抱新技术,创新管理方法,才能在激烈的市场竞争中稳操胜券。
一、创新预算:“认知盈余”的挖掘
克莱·舍基(Clay Shirky),这位被誉为“互联网革命最伟大的思考者”的美国学者,在其著作《认知盈余》中深刻揭示了自由时间如何塑造一个“有闲”的世界。他对人类行为和文化因此发生的变革有着敏锐的洞察力。
在这个由人工智能和数字化转型引领的时代,我有幸参与了一个上市公司的预算架构改革项目,为公司的发展注入了新的活力。该项目旨在通过实施“创新预算”策略,深入挖掘那些尚未得到充分利用的知识和信息资源——也就是所谓的“认知盈余”。通过深入分析和有效利用这些宝贵的资源,企业不仅能够发现新的商业机会,还能显著提升决策的质量和效率。
认知盈余的潜力
在一次会议中,各部门和子公司的负责人通过数据分析(如信息对比、人力资源投入等),展示了他们对未来增长、产品利润贡献(包括新产品上市的预期)、市场区域(线上和线下渠道)的机会以及净资产收益目标的预测,目的是为了争取更多的公司预算资源。
然而,我提出了一个观点:在AI和数字化时代,员工的“自由时间”可以被视为一种宝贵的资产,这包括工作日中的闲暇时刻。
认知盈余的量化
我们的一个部门主管进行了一项初步统计,发现部门内12名员工平均每小时至少有8分钟的时间在关注自己的手机屏幕。如果将这些“自由时间”视为一个整体,并引导员工自发地投入到共同创造的项目中,那么这种认知盈余“资源”的潜力将是巨大的。
认知盈余与企业痛点
我们常常忽视了自由时间的价值,它可以被用来消费,也可以通过积累转化为卓越。真正的挑战在于从无所作为到有所作为的转变。
员工不仅喜欢消费,他们也乐于创造和分享,以解决或改善企业的“痛点”(如产品、质量、成本、效率等)。将企业发展中的“痛点”转化为员工创新和分享的契机,可以激发他们的内在动力。
员工的创新需求
员工需要得到认可,企业应该从改革创新预算管理架构开始,建立一种机制,以激发员工的创新和分享,解决企业的“痛点”。在新的AI数字化创新增值背景下,企业应该建立一种正向引导机制,激活员工的创新潜力。
创新预算架构
我提出了一种内孵化式的创新预算架构,这是一种基于企业系统的整体性、层次性和动态一致性的管理方法。它旨在使“认知盈余”在不同层次上创造价值,既满足企业的战略前瞻性需求,又能满足运营的一致性需求,同时有效地整合自发性和有组织的“创新预算”。
创新预算通过两个层级“势、市、事”的架构来描述:企业层级(面对宏观、中观、微观环境,愿景是“势”,战略是“市”,品类是“事”)和运营层级(品牌画像感知的一致性是“势”,产业链、供应链和价值链感知的一致性是“市”,运营系统感知的一致性是“事”)。这种内孵化式“势、市、事”创新预算架构是一个开放且灵活的预算体系,形成了预算闭环。关键在于预算的“开放和灵活”性,它为“自由时间”所催生的认知盈余提供了前所未有的支持和保护。内孵化式“势、市、事”创新预算架构的项目愿景是实现“认知盈余”价值的创新预算。其目标是积极挖掘“认知盈余”,让“自由时间”展现出巨大的想象空间,找到独特的路径触及“边界”。(注:约瑟夫·熊彼特在其1912年出版的《经济发展理论》中提出,创新就是要寻找或建立一种新的“边界”,其特征是生产函数和生产要素的重新组合。)“边界”的闪光点,往往是认知盈余的积累。
这一机制不仅为品牌经理“授人以鱼”,更“授之以渔”,使其能够更有效地使战略落地,实现事半功倍的效果。品牌经理机制是该公司在上世纪90年代从国外引入并成功本土化的最成功的管理制度,其特点包括:
1. 职能授权——不仅“授人以鱼”
品牌经理需基于对消费者、竞争者及外部市场环境的深入分析,为品牌制定营销目标、战略营销计划和战术营销计划。战略营销计划聚焦于细分市场的确定、品牌定位及品牌的中长期发展策略;战术营销计划则涉及产品开发、价格制定、分销渠道选择、广告、促销、公关等短期营销战术的各个方面。
品牌经理需组织协调公司内外的相关职能,实施品牌营销组合与相关决策,以达成品牌营销目标。在公司内部,品牌经理是消费者的代言人;对外,则是公司营销力量的组织者和推动者。
2. 编入预算——而且“授之以渔”
预算的充分授权是品牌经理制度得以顺利推行的关键。品牌经理被赋予了产品开发制造权、整体市场活动组织权和产品价格制定权,确保其在品牌运作中拥有充分的自主力。
3. 市场运作——乃至“适者生存”
数十年如一日的坚持,形成了诸多品牌伞架构和规模。
4. 建立以“毛利”为核心的全面“授权预算”管理体系
以市场定位为目标,制造成本为基础,确定各品牌的毛利贡献;以毛利规模筹划各品牌市场投入策略;以“三费”(市场、管理和财务费用)贯穿各品牌预算架构。
借助这种“授权预算”机制,企业能够更加精准的确立品牌定位,并在AI技术的加持下,更加灵活地应对市场动态,推动品牌的持续成长。这一制度不仅增强了品牌的市场竞争力,还为AI技术在品牌管理领域的应用提供了明确的启示框架。
结束语
在当前的“预算季”,企业面临着重新梳理竞争优势的机遇。预算管理的优化不仅仅是技术问题,更是管理问题。AI数字化时代为企业预算管理带来创新路径,正如本文所揭示的创新预算,“认知盈余”的挖掘;激励预算,AI小模型的应用;授权预算:确立品牌运作的灵魂(“小总经理”)等价值发现,它需要企业领导者的远见卓识,需要员工的积极参与,需要企业文化的支持。在这个过程中,预算管理不再是一项单纯的财务工作,而是企业战略执行的关键环节,是连接过去与未来,连接战略与行动的桥梁。
通过AI技术的赋能,企业可以开启预算管理的新篇章,迎接数字化时代的挑战和机遇。正如在2024年Inclusion·上海外滩大会上,凯文·凯利发表了关于人工智能对经济和文化影响的演讲中,他预测的AI时代的三大趋势:全球主义、创新加速和AI驱动生成,其中新技术如AI、VR和AR正在快速发展,改变了我们学习的方式,并加速了创新的步伐。凯文·凯利认为,当答案变得无处不在时,提出正确的问题和掌握正确的思维方式变得更有价值。凯文·凯利的观点提醒我们,在这个由AI驱动的时代,我们需要不断适应新技术,创新管理方法,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。