互联互通，打造“四港”云平台
1. 适应多式联运需求，构建“四港”大数据底座
物流连接生产和消费，是实体经济的“筋络”、支撑国民经济发展的基础性产业，货物从生产端到消费端往往会经历多种物流运输方式的转换和衔接（简称多式联运）。
近年来，浙江省多式联运市场规模持续扩大，亟须一个联通各物流主体及设施、业务、信息等物流要素的桥梁。为贯彻落实浙江省委、省政府“推进海港、陆港、空港、信息港‘四港’联动发展，加快实现海上、陆上、空中、网上四位一体联通”的战略部署，2021年9月，浙江海港集团、浙江交通集团、浙江机场集团、传化集团、圆通蛟龙、百度、阿里巴巴等合资设立国有资本控股、民营资本参股的混合所有制科技企业——浙江四港联动发展有限公司（简称四港公司）。
四港公司围绕浙江省委、省政府“四港”联动发展“七个一”（建立一套多式联运工作推进机制、成立一个“四港”联动运营主体联盟、规范一套多式联运服务标准、健全一体化通关协作制度、构建一套多式联运设施体系、打造一个“四港”联动综合服务大数据交换平台、推进一批“四港”联动示范项目落地）战略部署，首先构建物流相关系统互通、数据互联、信息共享的“四港”大数据底座（如图1所示），为“四港”联动综合服务大数据交换平台、“四港”联动智慧物流云平台（简称“四港”云平台）建设和升级奠定基础。
2. 汇集全量数据，打通物流行业信息壁垒
高速增长的多式联运业务对物流时效、成本、全程可追踪性等方面提出更高要求。
针对物流行业普遍面临的环节繁多、操作烦琐、运价不透明、联运时间长、信息跟踪难、资源保障不足等诸多挑战，四港公司聚焦不同运输方式、不同物流主体之间的数据壁垒，以物流系统互联互通、数据全量归集为抓手，依托“四港”大数据底座打造“四港”云平台，集成货、箱、车、船、空、铁、驳、仓、关、港等10大数据域，汇集各类物流数据超1.7万项，对接各类物流数据超1000万条，实现全国沿海主要集装箱港口信息覆盖率超65%，支持浙江省至全国的整车、零担公路运价月度监测以及省内货车实时GPS定位、ETC信息查询，宁波舟山港海铁联运集装箱物流信息全程可查，全国主要口岸报关节点信息覆盖率达60%，对接全球81家主要航空公司⋯⋯同时，探索创新物流数据交互机制，为物流信息港建设提供基本支撑；持续研发相关数据融合技术，《一种基于卫星影像与SAM的港口水域交通状况识别方法》获得国家发明专利，进一步推动“四港”大数据集成和融合。
3. 一体贯通，推动物流数据标准化
物流数据采集、加工、处理、交换、应用、销毁等全过程需要以标准化为基础，“四港”云平台汇集订舱、用箱、拖卡、报关、运踪等物流各环节数据链于一体，建立统一的物流数据交互接口标准，采用列队应用程序等方式监控物流数据变更信息，并通过跨系统接口调用串联不同系统的应用与服务；统一物流数据字段标准，基于数据智能化检查与择优策略，对多源头的同一对象数据进行核对并纠错（如重复记录、错误信息、格式不一致等），保障物流数据的准确性、一致性和可用性；优化物流数据处理标准，有效避免或解决数据清洗、数据抽取、数据转换、数据加载过程中的数据噪声、缺失值、异常值和重复值问题；完善数据交互标准，驱动系统操作流程重构、应用场景功能再造，有效保障跨运输方式、跨企业、跨区域物流数据枢纽建设，推动物流行业数据生态标准化。
4. 完善机制，保障物流数据合规安全
在信息化、网络化环境下，数据安全和合规性面临各种威胁和挑战。四港公司高度重视数据全生命周期安全保护，围绕“四港”云平台建设，建立完善数据授权、流程管控、安全防护、风险评估、分类保护、风险防控等机制，构建数据采集―传输―存储―处理―交换―应用―销毁全生命周期数据安全技术体系；通过建立数据合规审查制度、跨域管控体系、流通合规机制、分类分级授权使用机制，避免数据泄露风险；贯彻落实《浙江省公共数据授权运营管理办法（试行）》，按照公共数据授权运营申请、审批、运营的规范要求，实现口岸、海外仓等公共数据合规应用。“四港”云平台上线以来保持平稳运行，连续两年通过国家信息安全等级保护三级认证。2024年1―8月，“四港”云平台成功抵御各类网络攻击逾600万次，实现网络安全零事故。
精准赋能，构建“1+3+6+X”应用体系
“四港”云平台上线以来持续迭代升级，以“一平台联动四港”，逐步发展成为浙江物流行业核心平台。2024年1月，四港公司推出“四港”云平台3.0版本（如图2所示），构建“1+3+6+X”应用体系：以“四港”大数据底座为支撑，完善三类服务模式、构建六大功能模块、打造X个应用场景。
1. 三类服务模式
（1）智能化联运服务
“四港”云平台以集装箱多式联运为抓手，创新海铁、公铁水、江海河等联运服务模式，构建多式联运统一服务门户，为用户提供多式联运一站式服务，实现物流数据“一地汇聚，全省共享”；通过多式联运商务“一单结算”，探索多式联运“一单制”，推进物流技术性降本、提质、增效，提升社会物流资源协作与交易便利度，形成全链路智能化联运服务模式。
（2）集成交互服务
针对物流环节繁多、操作烦琐的痛点，“四港”云平台全面汇集海港、陆港、空港等物流数据，实现货物、集装箱、货车、船舶、机场、铁路、场站、仓储、海关、港口等物流要素数据交互共享，构建多式联运一站式集约化操作平台，便利多式联运业务衔接。
（3）运行监测服务
“四港”云平台通过物流运行监测、行业决策分析两大功能，一方面赋能政府监管部门决策和行业治理；另一方面，引导企业优化运输路线和物流组织方式，提高物流运营效率，降低物流成本。
2. 六大功能模块
联运业务服务功能：线下整合海铁联运、水陆联运、空陆联运等多式联运服务资源，线上推出多式联运物流数字产品，通过线下线上数据联动，为用户提供一站式多式联运综合服务。
物流轨迹追踪功能：通过运输路径智能优选、物流节点智能查询，为用户推荐价格最低、时效最高、服务最优的物流运作方案，实现全流程物流轨迹可追踪。
行业交互中台功能：集成融合海、陆、空、铁路、口岸及跨境物流等多个平台系统，打通各物流主体之间的数据接口通道，促进物流数据交互、应用，实现“一点接入、四港联通”。
标准孵化工场功能：推动数据交换、信息服务等方面的标准制定，为提升国际物流信息互联互通效率、规范建设多式联运及跨境物流体系提供基础技术标准。
物流运行监测功能：对公路、水路、铁路、航空等多式联运业务环节的货物流向、流量等进行实时监测分析。
行业决策分析功能：帮助政府部门科学监管物流行业，及时掌握行业发展状况和趋势，为政策制定和调整优化提供可靠依据；同时，通过行业发展态势分析，为企业调整优化经营策略提供支持。
3. 多个应用场景
四港公司着眼于构建智慧物流生态，依托“四港”云平台布局X个小切口物流数据应用场景，目前已落地一网智联、物流宝、智能订舱、公铁水内贸网络、智慧仓储等应用场景，其中最具代表性的是“四港”云平台的核心应用——国际物流“一网智联”。
“一网智联”聚焦集装箱多式联运，构建多式联运统一服务门户，将外贸出口24个物流环节去碎片化、去中间化，加快港口服务点向内陆网点延伸，推动形成“海陆空”多种联运方式融合的网络化物流运输体系。目前该应用已实现一键订舱、一码约箱、一单报关、一站联运、一路可视等智能服务，向市场提供全流程、端到端的一站式国际物流解决方案，促进物流行业降本增效。
“一键订舱”降成本：以智能操作代替人工操作，多式联运整体订舱效率提高40%，订舱环节人员操作成本降低50%。
“一码约箱”保供给：全面汇聚全省范围内集装箱空箱堆存信息，支持全省空箱统筹调拨，促进箱货匹配，降低箱货堆存成本及约箱、调度成本，重点保障货主在海运用箱紧张期间的约箱需求。
“一单报关”减环节：确保从订舱到报关全程信息同步推送，避免报关信息重复录入，提升报关时效、降低通关成本，并通过数据互联互通打通杭州、宁波海关监管环节，为用户节约二次报关的审批时间成本。
“一站联运”提效能：为用户推荐价格最低、时效最高、服务最优的多式联运定制方案，并积极拓展装卸、运输、代理、关务等一体化服务。
“一路可视”优服务：提供国际海运的海铁联运、海河联运、支线运输等环节物流信息跟踪以及实时全球船期、船舶、货机定位等服务功能，为货主、货代、承运商等用户提供集装箱端到端实时动态信息查询和异常情况预警（3分钟内信息反馈率达100%，首次查询准确率超95%），是目前市场上唯一实现集装箱多式联运物流信息全程可跟踪查询的大数据产品，保障了集装箱物流信息“一次查询，全程可视”“一次订阅、主动推送”，节约了业务操作人员70%以上的物流信息跟踪工作量。
“一网智联”深化海铁联运协同，使海港和腹地之间的多式联运更加灵活便捷，大幅提升综合物流效率。图为满载集装箱的列车驶入宁波舟山港铁路北仑港站，货物从这里离港出海。
“一网智联”致力于建设浙江全省多式联运统一服务门户，目前已经落地覆盖浙北、浙中地区，并在浙南地区试点。围绕宁波舟山港，“一网智联”形成可复制的应用推广模式，如为“渝甬精品快线”提供全流程数智化服务，推动港口服务点向内陆网点延伸，加快向中部腹地辐射。2024年1―8月，“一网智联”累计服务大型货代客户逾200家，完成多式联运业务量逾70万标箱，占浙江全省集装箱多式联运业务量的24%，集装箱物流成本平均降低500元/箱。
在内贸多式联运领域，四港公司集成内河、公路、铁路等运输方式，通过线上线下双渠道打造“公铁水内贸货运网络”应用。在线下，搭建公铁水联运网络节点，面向全国布局内河网点64个、铁路网点8个，开通航线13条，推动内贸多式联运货畅其流；在线上，部署公铁水内贸货运网络SaaS系统，推进货运车队、内河码头、驳船等商务信息一体化贯通，支持全程物流服务选购、线上运价查询、在线订舱和物流节点跟踪、预警通知等功能，为用户提供“一次下单、一次结算、全程物流”服务。例如，2024年4月，四港公司基于该应用制订个性化公铁水联运方案，将中储粮油脂有限公司1万吨大豆散货从浙江舟山安全高效地承运至江西吉安。
乘数效应，助力新质生产力发展
1. 助力监管，提升行业治理效能
随着多式联运市场规模不断扩大和联运模式的多元化，传统的行业监管模式已难以满足政府部门对多式联运物流的实时监管。“四港”云平台对物流数据要素的深度整合和融通应用，不仅促进企业物流业务降本、提质、增效，也让政府监管部门能够实时准确掌握社会物流服务需求总量、供给能力以及运输方式、运力结构、运价等信息，从而调整优化监管模式，提升行业治理效能。
例如，2023年杭州亚运会期间，“四港”云平台提前一周掌握涉及亚运会入境物资的船舶实时动态，为政府有关部门提供船期精准预测、物流全程可视等信息化支持，以便其科学合理地制定相应政策、采取保障措施，累计保障18批次亚运会物资安全顺利入境。
2024年3月，云平台正式上线“浙里办”，标志着四港公司在助力政务服务增值化方面实现新突破；同月，“四港”云平台的一站式全链路运踪查询应用“物流宝”接入国家金融信息平台新华财经专业终端，为20多个中央和国家机关、600多家金融机构及近800家涉外机构和企业提供专业物流查询服务，在更大平台发挥“惠政、惠企、惠民”作用。
2. 数据驱动，引领行业转型升级
四港公司秉持“数据驱动、创新引领”发展理念，统筹推进物流“一次查询、全程可视，一单到底、联程运输”，推动综合运输发展方式由“相对粗放、基本适应”向“提质增效、适度超前”转变，引领物流行业转型升级。通过持续迭代和功能优化，“四港”云平台注册用户快速增长，目前已超过3万个，实现全国34个省级行政区全覆盖；用户企业类型涵盖货代、制造、贸易、运输等行业／领域，其中浙江省内货代企业用户达2600多家，占全省货代企业总数的一半，充分发挥港口经济对内陆经济的辐射带动效应。2024年7月，四港公司面向“四港”云平台用户随机开展满意度调查，用户满意度达到94%，用户普遍认为“四港”云平台功能全面、界面友好、数据获取便捷。
政府和社会也给予“四港”云平台高度评价和诸多奖项，如获评“浙江省国资国企数字化改革优秀应用”、“浙江省数字经济创新发展重大应用成果”、“交通数字化改革基层和社会最佳实践”、第一届“领航者杯”浙江国资国企创新大赛优胜奖、第29届智能交通世界大会创新大赛优秀奖等；“一网智联”获评国务院国资委“国企数字场景创新专业赛”产业协同类二等奖，入选浙江省交通运输行业“一号工程”开放提升领域典型案例、浙江省“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”首批最佳实践案例、浙江省第一批“四港”联动示范项目创建名单。2024年5月，“四港”云平台《多式联运数据贯通促进物流降本增效》案例入选国家数据局首批“数据要素×”典型案例，是全国交通运输行业唯一入选案例。
3. 数实融合，服务区域经济发展
“四港”云平台也是服务区域经济发展的“推进器”。为了加快推进全省各地市“四港”联动发展，四港公司先后与金华、温州、衢州等市开展合作，探索建设金华“国际一键通”平台、温州物流信息枢纽港平台、碳达峰在线服务平台、义乌物流数字化服务平台等；公司研发团队设计的大宗货物“公转水”在线应用，持续助力浙江省大宗货物运输结构调整优化。
为保障外贸行业供应链稳定畅通，四港公司成立物流纾困项目组，充分发挥“四港”云平台物流公共服务属性，打造“自主订舱、即订即得、全程联运”的外贸纾困服务，先后与43家主流船公司合作，上架纾困舱位超6万标箱，帮助“订舱难”的中小微企业获得航线更多、价格更低、服务更优的平价舱位，提升了社会物流资源协作和交易的便利度。四港公司面向浙江省26个山区县的50家企业，实施出口物流帮扶计划，依托“四港”云平台，助力企业打通对外合作渠道，实现山区产业链向海外延伸。目前，四港公司正在筹备建设跨境电商物流服务平台，多措并举为国内企业提供出海服务。